2010, augusztus 13 - 09:32 — Géza
Tisztelt Hivatal!!
Azzal a panasszal fordulok magukhoz (vagy kérdéssl) hogy hová tudnék fordulni a panaszommal!!
Junius elején vettem egy gyerek fürdömedencét 6999ft-ért!!
Nem volt a dobozban benne a javito ragaszto szett!!!!
Na én az OBI -vezetöségének irtam de sajnos a mai napig nem kaptam meg azt amit kifizettem!!! A Soproni OBI-rol vn szo!! Ott ráakartak beszélni hogy vegyek egy másik javito-ragasztot 1400-ft-ért!!!!
Hiába szoltam a fönökségnek csak rágatták a válukat hogy ha nincs akkor nincs!!!!erdekes nagyon!!
Itt van amit válaszoltak nekem levél!!!
Tisztelt Juhász Úr
Elsősorban szeretném elnézését kérni, amiért a termékünk csomagolásából hiányzó kiegészítő miatt Önt kellemetlenség érte.
Az Ön jelzése alapján ellenőriztük, az Ön által is vásárolt termékek csomagolását, és sajnálatos módon az Ön által is
tapasztaltakkal találkoztunk mi is.
A termék beszállítójának jeleztük a problémát, és rövid időn belül igyekszünk pótolni a hiányosságot.
Az Ön esetében természetesen szintén szeretnénk pótolni a hiányzó kiegészítőt, aminek érdekében kérném Önt, hogy fáradjon vissza áruházunk
vevőszolgálati pultjához, a vásárlást igazoló blokkal vagy számlával, illetve ezen levéllel, ahol munkatársaim jegyzőkönyvbe rögzítik a kifogást, illetve az postacímét.
A kitöltött jegyzőkönyv alapján a gyártó közvetlenül az Ön címére postázza a medencéhez járó kiegészítőt.
Még egyszer elnézését kérem és bízom benne, hogy az okozott kellemetlenségek ellenére továbbra is vásárlóink között üdvözölhetjük.
Üdvözlettel / Best regards
Zoltán Rózsahegyi
Call Center Supervisor
Call Center
Tisztelt Juhász Úr
A beszállító partnerünkkel egyeztetve, a mai napon postai úton küldik Önnek a kiegészítőt,
közvetlenül az Ön címére .(ezt juli 21-én irták)
Üdvözlettel / Best regards
Zoltán Rózsahegyi
Call Center Supervisor
Call Center
Elsősorban szeretném elnézését kérni, amiért a termékünk csomagolásából hiányzó kiegészítő miatt Önt kellemetlenség érte.
Az Ön jelzése alapján ellenőriztük, az Ön által is vásárolt termékek csomagolását, és sajnálatos módon az Ön által is
tapasztaltakkal találkoztunk mi is.
A termék beszállítójának jeleztük a problémát, és rövid időn belül igyekszünk pótolni a hiányosságot.
Az Ön esetében természetesen szintén szeretnénk pótolni a hiányzó kiegészítőt, aminek érdekében kérném Önt, hogy fáradjon vissza áruházunk
vevőszolgálati pultjához, a vásárlást igazoló blokkal vagy számlával, illetve ezen levéllel, ahol munkatársaim jegyzőkönyvbe rögzítik a kifogást, illetve az postacímét.
A kitöltött jegyzőkönyv alapján a gyártó közvetlenül az Ön címére postázza a medencéhez járó kiegészítőt.
Még egyszer elnézését kérem és bízom benne, hogy az okozott kellemetlenségek ellenére továbbra is vásárlóink között üdvözölhetjük.
Üdvözlettel / Best regards
Zoltán Rózsahegyi
Call Center Supervisor
Call Center
Tisztelt Juhász Úr
A beszállító partnerünkkel egyeztetve, a mai napon postai úton küldik Önnek a kiegészítőt,
közvetlenül az Ön címére .(ezt juli 21-én irták)
Üdvözlettel / Best regards
Zoltán Rózsahegyi
Call Center Supervisor
Call Center
Na szertném kérdezni hogy mi lehet az oka hogy hiaba irok már nem is válaszolnak nekem!!!!
Elöre is köszönöm a válaszukat!!
Juhász Géza
»
-
- A hozzászóláshoz regisztráció és bejelentkezés szükséges
Kedves Uram!
Kérdésem lenne Önhöz,hogy a vevőszolgálathoz bevitte a levelet?
Kinek a válaszát várja? A beszállító a fentiek szerint az időpontra megküldte a tartozékokat?
Várom válaszát:
Üdvözlettel Kádár Zsuzsanna
elnök
Tisztelt Asszonyom!!!
Én beviittem a levelet megcsináltak a jegyzökönyvet és ezzel ell lett a dolog ugylátszik intézve!!! Az biba biztosan nem teszem be a lábam mégegyszer!!
Már irogathatok én ennek az URI embernek (Zoltán Rózsahegyi)
de már választ em kapok!!! Már a fogyasztovédelemnek is irtam de semmi válasz!!!Nem tudom és nem értem hogy ezek az ott DOLGZOK egy´ltalán miért kapnak fizetést??????
A mi napig nem kaptam meg amit kifizettem és ugy érzem hogy ár nem is fogom megkapni!! Furcsa dolgok de ezt kell ugylátszik szertni!!
Üdvözlettel Juháasz Géza