2010, november 14 - 13:39 — Ildikó
Üdvözlöm!
Sajnos szomorú hírt kell közölnöm Önökkel.
2010.11.14.-én vásároltunk a veszprémi Külső-Kádártai úti Tescóban, mikor is Riga porlasztó szettet szerettünk volna venni, de a dobozban amiben volt algamágnes felirat volt található.
A dobozon látszott, hogy valaki kicserélte a benne lévő terméket, és visszaragasztotta cellux-xal.
Nem gondolom, hogy a vásárlók cellux-xal járnak vásárolni.
Az árellenőrzőcímkével együtt odavittem az információhoz és kértem, hogy nézzék meg. Sajnos az információs hölgytől a a választ kaptam, hogy Ő ebben nem tud mit tenni. Kértem, hogy hívjon oda illetékest, aki dönteni tud. Sajnos ilyen nem állt rendelkezésre!
Mivel így a termékért sokkal többet fizettem meggondolom, hogy mikor megyek oda többet. Nekem kell megfizetnem azt amit más ellopott!
Érdekes, hogy eddig mindig csak az ÉN káromra tévedtek, amit ha észrevettem időben, akkor ki is javíttattam, ami elég sokszor fordul elő.
Ezért ha tehetem megnézem a blokkot, mielőtt kijövünk a boltból, de most úgy érzem, hogy hiába kértem segítséget, Önöknél nem vagyok elég jó vásárló.
Eszembe meg sem fordult soha, hogy fizetés nélkül távozzam! De kérdem én csak azért jár börtön ha a vásárló lop, a tudatos megkárosításért nem (hiszen bemutattam a terméket, és segítséget is kértem)? Sajnos csak ez az egy porlasztószettjük volt, és nem szerettük volna, hogy a halak elpusztuljanak.
Tisztelettel: Ildikó
»
-
- A hozzászóláshoz regisztráció és bejelentkezés szükséges
Kedves Ildikó!
Valóban szomorú,hogy ilyen megtévesztés létezik,de az ügyfélszolgálaton kötelező lett volna a terméket kicserélni ,ha nincs az üzletben akkor a termék árát visszaadni!
Javaslom,hogy ne hagyja ennyiben és ezt a történetet mondja el az üzlet vezetőjének.
Kötelessége az üzletvezetőnek intézkedni,mert az ügyfélszolgálatot azért tartják fenn,hogy a hasonló eseteket kiszűrjék illetve megoldják!!!!!!!!
Kérem ne hagyja annyiban ma nem olyan világot élünk,hogy többet fizessünk azért az árúért amit nem is akartunk megvenni.
Üdvözlettel Kádár Zsuzsanna
Üdvözlöm!
Köszönöm a válaszát, bár még nagyon keserű a szám íze, de kellett a halaknak a porlasztó és mivel hétvége volt nem sokat válogathattunk. Viszont, ha lenne egy kis lelkiismerete a Tescóban dolgozó illetékesnek, aki megkapta az e-mail-emet ebben az ügyben, akkor megkeresi a felvételt, amit ekkor készült, de őszintén megvallva még csak válaszra sem méltatnak. Lassan már magam is elhiszem, hogy nincs szükségük arra a ~ 50-60 ezer forintra amit havonta ott elvásároltam.
Tisztelettel: Retz Károlyné
Kedves Ildikó!
Sajnos nem sokat érdekli a Tesco dolgozóit,hogy hány vásárló keresi meg őket vagy az,hogy milyen összeget költ el náluk.Az ő fizetésük semmit nem változik attól sem ,ha nagy a forgalom attól sem ,ha kicsi a forgalom.
A dolgozók minimális bért kapnak és betegre dolgozzák magukat,ők csak egy beprogramozott bábúk, akinek nincs semmi ,de semmi közük a forgalomhoz a vásárlók megkárosításához. Nekik csak az a fontos,hogy ledogozzák a munkaidőt és ne keveredjenek semmilyen inzúltusba bele.Biztos nem fognak a levelére válaszolni,mert kerülik a baj forrását FÉLNEK!! Saját érdekében gondoltam,hogy keresse meg a vezetőt és biztos vagyok benne,hogy szép csendben elintézi az esetleges cserét vagy a pénz visszaadását.Nekik az a jó ,ha semmi hasonló nem történik náluk mert,komoly szankciókkal jár ,ha valami nem úgy működik ahogy a vezetőik elvárják tőlük
Üdvözlettel Zsuzsa.